Términos del plan por caja

Borrador del 11 de noviembre de 2026, orientativo y pendiente de validación de un abogado. No está publicado como texto definitivo. Los datos entre corchetes faltan completar. Nada de este texto recorta los derechos que te da la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) ni el Código Civil y Comercial.

Estos términos explican cómo funciona el plan por caja de tripleg: cuándo te cobramos, qué recibís, cómo salteás una caja y cómo te das de baja. Los aceptás al darte de alta, y guardamos qué versión aceptaste, cuándo y desde qué IP. Para lo que no está acá (envíos, garantía, datos personales) valen los términos de compra y la política de privacidad.

En corto: registrás una tarjeta en Mercado Pago, te cobramos cada caja cuando abre su campaña con aviso 3 días antes, no hay permanencia mínima, podés saltear las cajas que quieras y te das de baja en un paso con el "Botón de baja".

1. Quién te vende

[a completar: razón social], CUIT [a completar: CUIT], con domicilio en [a completar: domicilio legal]. Contacto: [a completar: email de contacto].

2. Alta y tarjeta

• Al darte de alta registrás una tarjeta en la página de Mercado Pago. Nosotros no vemos ni guardamos sus datos: Mercado Pago nos da una referencia para cobrarte cada caja.
• El alta no tiene costo. El plan queda activo cuando Mercado Pago valida la tarjeta. Si la tarjeta no se puede usar para cobros automáticos, te lo decimos y podés probar con otra; si en 48 horas no queda validada, el alta vence sin cobrarte nada.
• Si te das de alta mientras una campaña incluida está abierta, te cobramos esa caja en el momento.

3. Qué pagás y cuándo

• El precio por caja es el que ves en la página de planes y en la pantalla de alta, final, en pesos argentinos (ARS) y con IVA incluido.
• Se cobra al abrir cada caja incluida, con aviso por email 3 días antes, con el monto, la fecha, los últimos 4 números de la tarjeta, un link para saltear la caja y otro para cambiar la tarjeta.
• Si ya tenés una caja incluida disponible (por ejemplo, de un salteo o de una compensación), esa campaña no te cobramos y usamos esa caja.
• Cada cobro aprobado te da la caja de esa campaña y su factura por email. Nunca te cobramos dos veces la misma campaña; si pasara, te reintegramos el segundo cobro sin que lo pidas.

4. Qué incluye

• La caja de cada campaña incluida que te cobramos. Cada caja pagada vale 15 meses: si no la recibís en esa campaña (por ejemplo, porque te diste de baja), se usa en la siguiente que cierre antes de que venza.
• Beneficios de socio en la Tienda mientras el plan está activo: el descuento y el envío gratis desde el monto que dice la página de planes, según lo que publicamos al momento de tu alta.

5. Si un cobro falla

• Si la tarjeta rechaza el cobro, Mercado Pago lo reintenta hasta 3 veces. Si igual no se cobra, te avisamos por email y en tu cuenta con un link para cambiar la tarjeta, y te guardamos la caja hasta que cierra la campaña.
• Si cambiás la tarjeta antes del cierre, te cobramos en el momento y recibís la caja. Si al cierre no se cobró, esa caja no te llega y no te la cobramos.
• Si el cobro de la campaña siguiente también falla, el plan se da de baja y te avisamos por email.

6. Saltear una caja

Podés saltear todas las cajas que quieras, desde tu cuenta o desde el link del aviso, hasta que cierra la personalización de la campaña. Si todavía no te la cobramos, no te la cobramos. Si ya te la cobramos, te la devolvemos como crédito para la Tienda, por el monto de crédito por salteo que publicamos. Podés deshacer el salteo hasta el cierre de la personalización.

7. Cambios de precio y de estos términos

• Si aumentamos el precio por caja, te avisamos por email y en tu cuenta al menos 30 días antes del primer cobro con el precio nuevo, con el precio anterior, el nuevo, la fecha y el link al botón de baja. Un cobro que ocurra antes de esos 30 días se hace al precio anterior.
• Si cambiamos estos términos, te avisamos por email al menos 30 días antes de que entre en vigencia la versión nueva, con un resumen de los cambios. Hasta esa fecha sigue valiendo la versión que aceptaste.

8. Baja

• No hay permanencia mínima. Te das de baja en un paso con el "Botón de baja" que está en el pie de todas las páginas y en tu cuenta. Te damos un código de baja en pantalla y por email.
• Desde la baja no te cobramos más. Si te cobramos una caja que todavía no recibiste, te la mandamos igual en la campaña que corresponda (antes de que venza).

9. Botón de arrepentimiento (10 días)

• Podés arrepentirte del alta dentro de los 10 días corridos desde que contrataste el plan (o desde que recibiste la primera caja, lo último que ocurra), sin dar motivos (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículo 1110 del Código Civil y Comercial).
• Lo pedís con el "Botón de arrepentimiento" del pie: tu email y el número de suscripción (TG-S-…), sin iniciar sesión. Te damos un código de arrepentimiento en pantalla y por email.
• El plan se da de baja y las cajas incluidas se anulan. Si te habíamos cobrado algo, te reintegramos el total al mismo medio de pago; si no, no hay nada que devolver. Si ya recibiste una caja, la devolvés sin costo como cualquier producto.

10. Reclamos y ley aplicable

• Si tenés un problema, escribinos a [a completar: email de contacto] y te respondemos en [a completar: plazo de respuesta].
• También podés hacer un reclamo ante la autoridad de defensa del consumidor en la Ventanilla Única Federal.
• Se aplica la ley argentina. [a completar: jurisdicción, a validar con el abogado; nunca una que perjudique a la persona consumidora.]